1. Bendrosios nuostatos
 1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato paslaugų teikimo ir bilietų į renginius (muzikinius žaidimus / viktorinas) pirkimo sąlygas interneto svetainėje https://markovsolenkov.lt/.
1.2. Svetainę ir paslaugas valdo MB „MAFIJA“ (įmonės kodas: 307552189, adresas: Viršilų g. 6-63, LT-05131 Vilnius, toliau – Organizatorius).
1.3. Pirkėjas, pirkdamas bilietą Svetainėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.

2. Bilietų pirkimas ir paslaugos teikimas 
2.1. Svetainėje parduodami bilietai į Organizatoriaus rengiamus pramoginius renginius nurodytomis datomis.
2.2. Sėkmingai apmokėjus užsakymą, Pirkėjas nurodytu elektroniniu paštu gauna užsakymo patvirtinimą / elektroninį bilietą. Šis laiškas yra Pirkėjo teisės dalyvauti renginyje įrodymas.
2.3. Bilietas galioja tik tam renginiui ir tai datai, kuri nurodyta perkant.

3. Apmokėjimo tvarka 
3.1. Už bilietus Pirkėjas gali atsiskaityti Svetainėje nurodytais elektroninio atsiskaitymo būdais (elektronine bankininkyste, mokėjimo kortelėmis ir kt.).
3.2. Bilietai rezervuojami ir išsiunčiami tik gavus pilną apmokėjimą.

4. Grąžinimo ir keitimo politika

 4.1. Remiantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio 2 dalies 12 punktu, sutartims dėl laisvalaikio paslaugų, kuriose nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis, netaikoma vartotojo teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų. Todėl įsigyti bilietai nėra grąžinami.

 4.2. Bilietų perkėlimas: Jei Pirkėjas dėl svarbių ir pagrįstų priežasčių negali dalyvauti renginyje, jis turi teisę prašyti perkelti jo bilietą į kitą (artimiausią) Organizatoriaus renginį. Apie tai Pirkėjas privalo informuoti Organizatorių el. paštu ne vėliau kaip prieš 2 dienas (48 valandas) iki renginio pradžios. Sprendimą dėl bilieto perkėlimo priima Organizatorius.

4.3. Jei renginys atšaukiamas ar perkeliamas dėl Organizatoriaus kaltės, Pirkėjas turi teisę reikalauti grąžinti už bilietą sumokėtus pinigus arba pasirinkti dalyvavimą kitame renginyje.

5. Asmens duomenų apsauga 

5.1. Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi laikantis Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktų. Išsami informacija pateikiama mūsų Privatumo politikoje.

6. Ginčų sprendimo tvarka (Vartotojų teisės)

 6.1. Jei Pirkėjas (vartotojas) mano, kad Organizatorius pažeidė jo teises, jis pirmiausia turi raštu kreiptis į Organizatorių el. paštu markov.andrej@gmail.com ir nurodyti savo reikalavimą. Organizatorius įsipareigoja atsakyti per 14 dienų.

6.2. Jei Pirkėjo netenkina Organizatoriaus atsakymas, jis turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
(Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, interneto svetainėje www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.